・旅行商品用のJR乗車票を使用していますので、通常のJR乗車券・特急券とは取扱いが異なります。

・ご利用いただける座席数には制限があります。また、旅行商品によりご利用いただける設備に制限があります。

・最低価格の列車・設備については、出発時間や列車名・利用設備を変更したり、「限定列車」を選択しないと表示されない場合があります。

・列車座席の確保は、座席選択時ではなくご予約確定時に行われますので、指定した座席が手配できない場合もあります。

・表示されている「差額」は、大人1名様の金額になります。

・列車を乗り継ぐ場合は、乗り換え時間にご注意ください。乗り換えの待ち時間が長い場合でも、基本的に途中下車はできません。（ただし、JR乗車票に「途中下車取扱駅」が記載されている場合は、その駅に限り途中下車が可能です。途中下車の際は、必ず有人改札をご利用ください。）

・指定席の発売は、ご乗車日の1ヶ月前の10時になります。発売時刻から30分程度はシステムへの通信が混雑しますので、表示にお時間がかかる場合があります。

・発売日前のお申し込みについては、リクエスト受付となります。ご希望の列車を承り、往路・復路の乗車日にそれぞれ手配を行います。（ホテルを選択後に表示される「ご選択内容の確認・変更」画面にて、希望列車を第３希望まで追加いただくこともできます。）手配結果は、復路列車の発売日から２日以内にご連絡いたします。

・発売日以降の列車については、ホテルを選択後に表示される「ご選択内容の確認・変更」画面にて、シートマップを表示して号車・座席をご選択いただけます。（一部の列車は、シートマップではなくご希望条件でのお申し込みになります。）

・23時50分から翌日4時まではシステムメンテナンスのため、発売されている列車についてもリクエスト受付となり、メンテナンス終了後に手配結果を順次ご連絡いたします。月に8日程度、この時間にリクエスト受付ができない場合がございますので予めご了承ください。

・予約完了後の列車変更、及び座席変更などはできません。変更される場合は予約内容を取り消していただき、再度お申し込みが必要です。予約を取り消しされる場合は、取消料がかかる場合があります。また、決済完了後はお客様ご自身でのお取り消しはできませんので、弊社予約センターまでご連絡いただき、お手続きをお願いします。詳細は「ご予約後の変更・キャンセルについて」をご覧ください。